1. Responsable y contacto
Media Rank Up presta servicios digitales desde Panamá. Para consultas sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escribe a contacto@mediarankup.com. Sitio: mediarankup.com; teléfono: +507 6865 0889.
2. Datos que recibimos
Los formularios recogen nombre, correo, teléfono y los datos del negocio necesarios para responder o preparar un proyecto. El creador web también recibe el rubro, descripción, servicios, público objetivo, preferencias de diseño, dominio, redes sociales y los logos o fotografías que decidas subir. Las solicitudes y conversaciones de soporte pueden conservarse en nuestro CRM.
Recibimos información técnica, como registros de acceso y eventos de navegación, para operar el sitio, prevenir abusos y medir su funcionamiento. Los pedidos incluyen plan, importe, estado del pago y constancia de aceptación de las condiciones.
3. Para qué los utilizamos
Usamos estos datos para responder consultas, elaborar propuestas, gestionar pedidos y suscripciones, producir y mantener tu web, emitir documentos comerciales, atender tickets y comunicar el estado del servicio. También los utilizamos para seguridad, análisis del sitio y cumplimiento de obligaciones aplicables.
El tratamiento se vincula a tu solicitud o contratación, al consentimiento cuando corresponda y a las obligaciones legales aplicables. Una solicitud de servicio no equivale a una autorización general para recibir publicidad.
4. Pagos
Los datos completos de tarjeta y el código de seguridad se introducen en el entorno del procesador de pagos habilitado. Nuestros formularios no deben recibirlos. Conservamos las referencias, importes y estados necesarios para conciliar el pago y prestar el servicio. Antes de pagar podrás consultar las condiciones de cancelación y reembolso.
5. Proveedores y creación asistida por IA
El alojamiento, correo, registro de dominios, analítica y procesamiento de pagos pueden requerir que proveedores accedan a los datos necesarios para su función. Si la creación contratada utiliza un proveedor de inteligencia artificial, el contenido del brief y los materiales necesarios podrán procesarse para generar el sitio. Evita incluir datos sensibles, contraseñas o información de terceros que no estés autorizado a compartir.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Panamá. El tratamiento y las transferencias deben ajustarse a las condiciones y garantías aplicables. No vendemos tus datos personales.
6. Cookies y almacenamiento del navegador
El sitio usa almacenamiento local para recordar preferencias de idioma y apariencia. El creador web guarda un borrador del formulario en tu dispositivo para facilitar su continuación; evita introducir información privada en equipos compartidos y elimina los datos del sitio desde tu navegador si deseas borrar ese borrador.
Utilizamos Google Analytics para medir navegación y eventos del sitio, y Search Console para consultar el rendimiento de búsqueda. Las herramientas integradas, como traducción, pueden realizar conexiones con sus proveedores. Puedes gestionar cookies y almacenamiento desde tu navegador; bloquearlos puede afectar preferencias o funciones.
7. Conservación y seguridad
Conservamos información durante la gestión de la solicitud y la relación contractual, y posteriormente cuando sea necesario por obligaciones legales, contables, atención de reclamaciones o seguridad. Al dejar de ser necesaria, corresponde eliminarla o anonimizarla. Puedes solicitar información sobre la conservación de tus datos concretos.
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas de protección. Los materiales que solicites publicar en tu web serán accesibles públicamente; revisa que tengas autorización para su uso.
8. Tus derechos
Conforme al marco panameño de protección de datos, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad, según corresponda. Puedes retirar un consentimiento para tratamientos futuros sin afectar las obligaciones que deban mantenerse.
Escribe a contacto@mediarankup.com con el asunto «Datos personales», tu solicitud y el correo relacionado con el servicio. Podremos pedir información proporcional para verificar tu identidad. También puedes acudir a ANTAI, autoridad de protección de datos de Panamá.
9. Actualizaciones
Publicaremos los cambios en esta página con su fecha. Cuando una modificación requiera un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes del tratamiento correspondiente. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.